Gestion de la relation client
et de la force de vente
Naviguez facilement
et accélérez
la satisfaction client
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Gestion de la prospection et des opportunités d’affaires
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Gestion efficace des campagnes marketing
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Prévisions & Suivi commercial
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Gestion complète des fichiers de données clients
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Communication avec les systèmes externes
Améliorer la productivité
de vos équipes
Des outils pour faciliter le quotidien et assurez l'efficacité
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Vision 360° des fiches clients, consultation de l’historique commercial et du détail des échanges passés : opportunités, besoins…
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Accès en temps réel aux données clients et aux fiches produits
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Mise à jour des opportunités, des leads et des contacts de la base de données
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Saisie et impression des devis, des commandes et des BL
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Gestion des encaissements et impression des accusés de paiement
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Accès aux statistiques personnelles et aux statistiques d’équipe
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Agenda, notifications et messages
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Création et suivi des tickets SAV… . .
La mobilité
Un bureau en poche
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Travaillez en situation de mobilité et à n’importe quelle heure
Offrez à vos équipes un accès permanent et sécurisé avec la mobilité de POCKET CRM, leurs appareils mobiles comme les tablettes et les smartphones peuvent fournir toutes les fonctionnalités classiques d'un système hébergé sur ordinateur, en plus d’être accessibles partout.
La mobilité du POCKET CRM offre un levier d’agilité dans la gestion de la relation client, elle permet entre autre de synchroniser les données entre les terminaux mobiles et la plateforme, accéder et traiter les opérations en temps réel pour au final assurer la meilleure qualité de service à vos clients. . .
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POCKET CRM, le logiciel dédiée à la productivité
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Maitriser la connaissance de vos clients et gérer efficacement vos bases de données et vos contacts
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Faciliter l’accès aux données, aux informations importantes pour soutenir l’efficacité et la productivité de vos équipes
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Suivre en permanence les équipes commerciales, les réalisations et améliorer la précision des prévisions
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Simplifier la gestion du processus de la vente
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Et plus encore..
Vous désirez plus de fonctionnalités?
Choisissez parmi ces modules optionnels ceux qui répondent au mieux à vos besoins!
Service après vente
Gestion du personnel SAV
Paramétrage des flux SAV
Gestion des temps de résolution
Gestion des affectations
Gestion des offres SAV
Gestion des réclamations
Mobilité
Application mobile ANDROID
Collaboration en temps réel
Géolocalisation
Plannings et actions
Produits et promotions
Fiche et situation client
Prise de commandes
Suivi des règlements en temps réel
Accès à l'historique, états et tableau de bord
Livraison
Flotte de livraison
Stocks mobiles
Gestion des livraison
Gestion des retours
Gestion de l'inventaire
EDI
API d'interfaçage avec les systèmes externes
16 flux pré-paramétrés
Echange par fichiers : XLS, CSV, TXT ou XML
Echange par bases de données partagées
Echange par API REST au format
"JSON"
